Politique de remboursement

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie dennoch aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe innerhalb von 30 Tagen an.

Bedingungen für die Rückgabe

• Rückgabefrist: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware akzeptiert.

• Rückgabemöglichkeiten:

  • Rückversand: Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

  • Rückgabe im Verkaufslager: Sie können Ihre Ware auch direkt in unserem Verkaufslager in 5708 Birrwil zurückgeben. Bitte vereinbaren Sie hierfür vorab einen Termin über unsere Webseite unter „Kontakt“.

• Zustand der Ware: Die zurückgesendeten Artikel müssen sich in unbenutztem, einwandfreiem Zustand befinden und – wenn möglich – in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

• Keine Wiedereinlagerungsgebühr: Für zurückgegebene Artikel erheben wir keine zusätzlichen Gebühren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend unter kontakt@quadria.ch, falls ein Artikel beschädigt ist, fehlt oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Wir klären den Fall schnellstmöglich.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück.

Terminvereinbarung für Rückgabe im Verkaufslager

Bitte kontaktieren Sie uns unter kontakt@quadria.ch, um einen Termin für die Rückgabe vor Ort zu vereinbaren.

Vielen Dank, dass Sie bei uns einkaufen!